Häufig gestellte Fragen
Antworten zu unseren Leistungen, Einsatzgebieten, Abläufen und zur Dokumentation.
Welche Leistungen bietet Netbios Tech an?
Wir bieten Rechenzentrums-Deployment, Glasfaser- und Kupferverkabelung, Rack & Stack, Server-/Netzwerkinstallation, Hardwaretausch, Smart Hands, Rückbau und 24/7-Vor-Ort-Support.
Wo befinden Sie sich?
Wir haben unseren Sitz in Frankfurt am Main und decken die Region Rhein-Main ab. Deutschlandweite Einsätze sind ebenfalls möglich.
Bieten Sie 24/7-Support an?
Ja. Wir bieten Vor-Ort-Support rund um die Uhr an 365 Tagen, einschließlich Notfalleinsätzen, Reaktion bei Hardwareausfällen und Smart Hands.
Mit welchen Fasertypen arbeiten Sie?
Wir arbeiten mit den Fasertypen OS1, OS2, OM3 und OM4 und unterstützen MPO/MTP-, LC- und SC-Steckverbinder.
Arbeiten Sie auch als Subunternehmer?
Ja. Wir arbeiten regelmäßig als Subunternehmer für Systemintegratoren, Verkabelungsunternehmen und Infrastrukturunternehmen. Flexible Zusammenarbeitsmodelle sind möglich.
Welche DWDM-Plattformen unterstützen Sie?
Unsere Techniker haben Erfahrung mit DWDM-Umgebungen von Ciena, Infinera, Cisco und Huawei.
Halten Sie sich an Kundenverfahren?
Ja. Unsere Techniker arbeiten nach vom Kunden freigegebenen MOPs, SOPs, Arbeitsanweisungen und Change-Verfahren.
Wie fordere ich eine Leistung an?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an m.uddin@netbiostech.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Bei Notfällen vermerken Sie bitte „Notfall“ in Ihrer Anfrage.
Arbeiten Sie auch außerhalb von Frankfurt?
Ja. Wir decken Frankfurt am Main, Offenbach, Eschborn, Hattersheim, Kelsterbach, Raunheim, Rüsselsheim, Darmstadt, Wiesbaden und Mainz ab und stellen Teams für Projekte in ganz Deutschland, abhängig von Umfang und Terminplanung.
Welche Dokumentation erhalten wir?
Kabelbeschriftung, Port-Mapping, Messergebnisse und Fotos — wie für den Auftrag vereinbart. Die Dokumentation wird nach Abschluss der Arbeiten übergeben.
Übernehmen Sie RMA-Rücksendungen?
Ja. Wir kümmern uns um Geräteidentifikation, Asset-Prüfung, Beschriftung, Verpackung und Logistikkoordination.
Welche Geräte können Sie installieren oder tauschen?
Server, Switches, Router, PDUs, HDD/SSD-Laufwerke, Netzteile und SFP/SFP+-Module sowie Glasfaser- und Kupferverkabelung.
Noch Fragen?
Sprechen Sie mit unserem Team
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