Hardwaretausch & Break/Fix-Support
Schneller, zuverlässiger Hardwaretausch und Fehlerbehebung in Rechenzentrumsumgebungen.
Überblick
Fällt Hardware aus, schicken wir einen Techniker ans Rack, diagnostizieren den Fehler, tauschen das Teil und prüfen das System, bevor wir gehen.
Ersatzteile, RMA-Rücksendungen und die Formalitäten übernehmen wir für Sie.
Break/Fix auf einen Blick
- GeräteServer · Switches · Router · PDUs
- TeileHDD/SSD · Netzteile · Komponenten
- Einsatz24/7-Notfalleinsatz
- RücksendungenKomplette RMA-Abwicklung
Hardware-Leistungen
- Servertausch
- Switch-Tausch
- Router-Tausch
- PDU-Tausch
- HDD/SSD-Tausch
- Netzteiltausch (PSU)
- Hardware-Fehlerbehebung
- Break/Fix-Support
- Komponententausch
So funktioniert es
- Kunde meldet das ProblemTicket mit Gerät, Standort und Fehlerbild
- Netbios Tech schickt einen TechnikerTechniker zugewiesen und zum Standort entsandt
- Diagnose vor OrtFehler am Gerät bestätigt
- Komponententausch / ReparaturDefektes Teil nach Ihrem Verfahren ersetzt
- Messung & PrüfungGerät geprüft und Funktion bestätigt
- Dokumentation & ÜbergabeBericht und RMA-Details übermittelt
RMA-Support
RMA-Support
Wir übernehmen den kompletten RMA-Prozess (Return Merchandise Authorization): Geräteidentifikation, Asset-Prüfung, Beschriftung, Verpackung und Logistikkoordination.
- Defektes Gerät identifizieren
- Asset mit Ihren Unterlagen abgleichen
- Für die Rücksendung beschriften und verpacken
- Abholung und Logistik koordinieren
Tauschen · messen · dokumentieren · übergeben