24/7/365-Rechenzentrumssupport in Frankfurt
Vor-Ort-Support rund um die Uhr für Rechenzentrumskunden in Frankfurt.
Überblick
Vor-Ort-Support rund um die Uhr in Frankfurt: Notfalleinsätze, Hands-&-Eyes-Prüfungen und geplante Arbeiten — zu jeder Uhrzeit, an jedem Tag.
Kennzeichnen Sie Ihre Anfrage als Notfall, dann wird sie vorrangig bearbeitet.
Support auf einen Blick
- Verfügbarkeit24×7×365
- StandortFrankfurt · Rhein-Main
- NotfälleAnfrage mit „Notfall“ kennzeichnen
- UmfasstStörungen · Hands & Eyes · Betrieb · Deployments
Notfalleinsatz
- 24/7-Notfalleinsatz
- Reaktion bei Hardwareausfällen
- Unterstützung bei Netzwerkstörungen
- Prüfung stromrelevanter Geräte
- Fehlerbehebung an Glasfaser/Kupfer
- Gerätetausch
- Eskalation per Remote Hands
Hands & Eyes
Hands-&-Eyes-Support
- Physische Geräteinspektion
- Port-Prüfung
- Kabelverfolgung
- Prüfung von LEDs/Statusanzeigen
- Konsolenzugriff
- Unterstützung beim Power-Cycle
- Hardwaretausch
- Unterstützung mit Fotos und Dokumentation
Inspektion, Statusprüfung und Fotos direkt an Sie
Rechenzentrumsbetrieb
- Rack-Audits
- Verkabelungs-Audits
- Asset-Audits
- Bestandsprüfungen
- Geräteumzug
- Begleitung von Dienstleistern
- Unterstützung bei Anlieferungen
- RMA-Abwicklung
- Logistikkoordination
Deployment-Support
- Aufbau neuer Racks
- Serverinstallation
- Installation von Netzwerktechnik
- Glasfaser-Deployment
- Kupfer-Deployment
- Cross-Connects
- Migrationsunterstützung
- Rückbau